近期，多地出现不法分子冒充支付品牌官方，以免费升级 0.38% 费率机器、退还设备押金等名义实施电信诈骗，诱导商户更换支付终端、随意扣费，严重侵害用户资金安全与品牌权益。为守护广大用户与合作伙伴财产安全，星驿付特此发布严正风险提示，提醒大家提高警惕、认准官方渠道、远离电销陷阱。
一、官方严正声明：绝不授权第三方电销办理业务
星驿支付在此郑重明确：
- 所有终端设备更换、费率调整、售后升级等核心业务，从未授权任何第三方机构或个人通过电话、短信、陌生微信等方式主动外呼办理。
- 星驿付官方服务专线来电，均会显示 **【星驿付】官方来电，请用户注意识别 ** 专属标识，非此标识来电一律视为非官方来电，请勿轻信。
任何以 “星驿付官方” 名义主动来电、发短信要求换机、调费率、退押金的行为，均为诈骗。
二、高发诈骗套路提醒：这几类话术千万别信
- 谎称费率免费升级至 0.38%，诱导更换设备
- 以退还设备押金为由，索要账户信息、验证码
- 声称终端即将停用、必须紧急升级，制造恐慌催促操作
- 冒充客服要求远程指导操作、邮寄旧设备、转账验证
此类行为均为不法分子冒用品牌实施的欺诈，目的是套取信息、盗刷资金、非法牟利。
三、安全防范三大要点，守住钱袋子
- 不轻信、不透露拒绝不明电话、短信、网络推广，绝不向陌生人泄露身份证号、银行卡号、终端设备信息、短信验证码等关键资料。
- 不出借、不转租严禁出借、出租、出售个人支付终端及收单结算账户，防止被不法分子用于洗钱、跑分、电信诈骗等违法犯罪活动。
- 有疑问，先核实遇到 “费率调整、设备升级、押金返还” 等可疑信息，第一时间通过官方渠道核验真伪，不盲目操作、不随意转账、不随意更换设备。
四、星驿付官方唯一服务渠道（请务必收藏）
- 官方客服热线：400-0696-333
- 官方微信公众号：星驿付
- 官方服务专线：0591-63505956/57/58/60/61/62/63/64
请所有用户及合作伙伴牢记：星驿付不会通过电话主动要求换机、调费率、退押金，一切业务以官方公众号、官方客服热线通知为准。
守护支付安全，需要你我共同努力。请大家提高防范意识，远离电销诈骗，保护好自身财产与信息安全。星驿付将持续坚守合规底线，为广大用户提供安全、稳定、可靠的支付服务！
扫一扫咨询微信客服
